Можно ли вернуть товар без чека 07/22/13

можно, но более хлопотно, чем при наличии чека.

В статье №25 закона про защиту прав потребителей говорится четко о том, что отсутствие кассового чека или товарного чека, либо другого документа, который бы подтверждал произведенную оплату товара, не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания. На практике, люди не всегда могут доказать свою правоту, так как безграмотность или отсутствие желания доказывать свою правоту берет верх над человеком. Прежде чем возвращать товар необходимо точно знать, что он не является товаром, который запрещено менять или возвращать. Нужно заметить, что вернуть товар возможно в течение первых 2х недель, с момента покупки.

Сотрудники магазина не имеют правовых оснований отказать покупателю в возврате товара.Если же, продавец не хочет принять товар, можно воспользоваться свидетельскими показаниями (взять с собой друга или родственника, который присутствовал в момент покупки). Но бывают случаи, когда продавец магазина не принимает товар обратно, ссылаясь на то, что товар испорчен из-за неправильной эксплуатации, тогда необходимо позвать главного менеджера и требовать письменный отказ от приема товара, с указанием причины. Можно также потребовать произвести экспертизу товара, в результате которой должно проясниться - исправен ли товар или нет, или же он был бракованным.

Необходимо помнить, что во время покупки кассовый чек печатают в двух экземплярах, один для покупателя и один для отчетности магазина. Покупатель может уточнить день покупки и приблизительное время, после чего продавец может найти чек (кассовый аппарат или отчетная книга). Для возврата денежных средств покупатель должен в письменном виде обратиться к директору магазина, при этом указав все необходимые данные о товаре, а также причину возврата, и в течение 1й недели ему должны вернуть деньги.

ВЫ СОГЛАСНЫ?
0 1
Добавить комментарий
Комментарий
Отправить